রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

77jawa-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ওয়ালেট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — তবে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
77jawa আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — শুধু নীতি লেখা নয়, বাস্তবে প্রয়োগও করি। অ্যাকাউন্ট যাচাই থেকে শুরু করে পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার কথা মাথায় রাখা হয়েছে। আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত — সেই লক্ষ্যেই এই কাঠামো তৈরি।

এনক্রিপশন

সাইটের সব পেজে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখার অধিকার শুধু আপনার। অভ্যন্তরীণ দলের প্রবেশাধিকার ভূমিকা অনুযায়ী সীমিত এবং লগ করা থাকে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা কোনো অভিযোগ — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারের ভিত্তিতে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন। অনুরোধ পাওয়ার পর নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুযোগ পাবেন সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধনের প্রক্রিয়া শুরু হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

হ্যাঁ, প্রতিটি লগইনে ডিভাইসের ধরন ও সেশনের সময় রেকর্ড হয়। এটি অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত করতে সাহায্য করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।